為了更好的服務于客戶，提高公司人員服務技能和服務品質，2017年11月25日，賢內助家政服務有限公司總經理鄭凱主持領導公司全體管理人員進行管理層培訓學習，此次培訓學習涵蓋公司所有管理人員，包括十堰市區、襄陽市區、鄖西、鄖陽、竹溪、房縣等市區和外圍各單位管理人員都趕回公司進行統一培訓學習。此次培訓共分為三大模塊，企業文化管理素質培訓、工作規范管理培訓、參觀學習和實操專業知識培訓。

   鄭凱總經理共圍繞了19點對大家進行職業素質培訓：1、忠誠度（心態、人品、性格的修煉）；2、人際關系（對客戶、對員工、對上下級）；3、情緒管理（能控制自己的情緒）；4、形象管理（內修品德、外修形象）；5、責任擔當（責任心、擔當精神）；6、開拓進取精神（不安于現狀、勇于創新）；7、虛心謙卑；8、專業技能；9、管理能力（洞察力、學習力、思考力、謀劃力、執行力）；10、公平公正；11、尊重敬畏托起；12、向內求（自我反省、自查自糾）；13、理解包容；14、原則性和靈活性；15、受委屈（胸懷是被委屈撐大的）；16、同理心（換位思考）；17、精氣神；18、堅定立場；19、大格局；20、自信、執著。并就忠誠、尊重、信任、責任、PK機制、愛、格局、磨煉、學習進行深入的剖析講解，要求所有管理人員主動持續學習，上下級同級之前交叉互相學習，組織管理人員分批去其他單位參觀學習，提高自身的管理技能，提高公司人員服務技能和服務品質。并再次強調開心工作、快樂生活的工作理念。

張艷經理帶領大家一起合唱《沒有共產黨就沒有新中國》，并共同宣讀公司《激情、夢想、輝煌、榮光》篇章：我們對生活和工作要充滿激情、熱情，我們要開發埋藏在我們身體中的無窮的能量。我們深信我們每個人都是最棒的、最有價值的！

我們擁有一個共同的夢想，我們夢想自己能夠快速的成長，能夠擁有智慧、成就、掌聲和鮮花。能夠充分實現自己的價值，能夠把賢內助做大做強，成為中國家政服務業的一支重要力量。

我們知道前進的道路一定有許多困難和波折，我們將用自己的汗水譜寫我們奮斗的篇章，我們將用自己的智慧創造我們事業的輝煌！

我們將為自己今天的選擇而慶幸，當別人還不看好這個行業的時候，我們已經在身體力行。若干年后，我們將成為這個行業的先驅和權威，我們將會為自己創造的業績而自豪！

讓我們齊心協力、攜手共進，共同追逐我們人生的夢想，共同創造我們事業的輝煌！

   瞿德英副總經理對保潔部全體管理人員進行工作規范管理培訓，為了提供最優質的服務給客戶，保潔部在鄭總和瞿總的主持帶領下，每周五都固定安排保潔部全體管理人員統一回公司進行工作匯報和管理技能、管理素質、服務技能、服務品質等相關培訓，各管理人員學習后再對本部門基層人員進行持續的培訓學習，建立起持續有效的培訓機質，把保潔服務工作做到最好.

   保潔部各管理人員進行保潔實操相關專業知識培訓，瞿德英副總經理親自示范指導玻璃刮的使用以及擦玻璃的方法技巧，目的是讓大家的專業知識過硬，更好的去進行員工培訓，為客戶提供最好最專業的服務。信譽是生存的基礎，賢內助視信譽為生命，質量是信譽的體現，只有服務質量過關，才能贏得客戶的信賴，贏得企業的信譽，

公司堅持貫徹執行“賢德為懷，人和企興，三維共贏”的企業核心價值觀，秉持“為客戶創造價值，為自己贏得發展”的經營理念，堅持“永不放棄、永不言敗、不斷學習、追求卓越”的企業精神，全體人員統一思想統一目標，為客戶提供最好最完善的服務，實現“創造行業一流服務，打造家政民心品牌”的企業目標和“美麗世界、精彩人生”的企業使命.讓我們齊心協力、攜手共進，共同追逐我們人生的夢想，共同創造我們事業的輝煌！