2019年9月11日下午，東岳社區社情民意聯絡站“協商在一線，有事好商量”家政進社區民意懇談會在東岳社區舉行，十堰市茅箭區政協領導及部分區政協委員及區市場監管局、商務局等負責同志、五堰街辦領導、社區干部及群眾代表應邀出席。

懇談會由茅箭區政協委員、茅箭區五堰街辦副主任、東岳社區社情民意聯絡站站長周海英主持。茅箭區政協黨組成員江明光首先帶領大家一起學習了《國務院辦公廳關于促進家政服務行業提質擴容的意見》。區政協委員、市賢內助家政服務有限公司總經理鄭凱介紹了賢內助家政公司的基本情況，分析了家政服務業所面臨的各種問題和行業痛點。為響應《國36條》的要求，針對家政怎樣進社區？家政進社區怎樣生存與發展等提出了自己的思路和方向，他指出在有條件的社區建設“家政驛站”，把社區居民所有的家庭生活服務方面的需求都整合到驛站里面，實現“一站式”服務，采用“員工制”管理模式，實現“共享家政”, 破解家政難、家政貴的行業痛點，引起了大家的共鳴。座談會上，各位委員和群眾代表各抒已見，暢所欲言。一致認為隨著社會的發展，人民生活水平的提高，滿足大家對家政行業專業化、多元化的需求，家政服務進入社區是必然趨勢，全面推進家政服務進小區，便民、利民、組織化、規范化、專業化將大有利于推動家政行業職業化、規范化的發展。區政協委員、市場監管局局長鄭長青和區商務局局長胡紹鋆也著重從本單位怎么支持家政進社區和促進家政服務業發展做了重要表態。

茅箭區政協主席金菊強調：家政服務進社區更能貼進居民生活，將全面滿足居民日益增長的日常所需，發展員工制家政，推動家政進社區，發展家政新業態，推動落實機制是我們政府部門與企業共同聯手解決實施的問題。她指出：家政公司在服務質量和方式上要有更高的要求，不僅滿足居民的日常所需還要在服務人員的職業素質方面得到提升，企業剛進入社區各居委會設有社區社情民意聯絡站，委員要充分發揮委員基層聯員的作用，重視便民利民工作，跟轄區的家政公司聯手，讓家政服務進社區，共同為居民辦實事，做好事，充分發揮政府指導監督職能，把為民服務工作落到實處。

目前，十堰市賢內助家政有限公司已有兩家“家政驛站”試點小區，下一步將加大與各社區居委會、物業公司的溝通協作，實現共建、共享、共榮。一方面爭取擴充家政驛站的數量，滿足轄區居民的生活需求，另一方面積極搭建平臺、加快推進“家政進社區”工作，爭取在2020年在十堰市建設30個家政驛站，“家政驛站”通過為居民用戶提供優質、便捷、安全、實惠的家庭生活服務，樹立個人、公司及行業的良好口碑和誠信品牌，滿足人民日益增長的家政需求。

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