經本地一家中介公司介紹，衢州人張阿姨到寧波做保姆，工作了四天，東家不滿意。由于東家不愿承擔交通費，張阿姨只得到90元的勞動報酬?！叭绻敵豕椭骱灹斯凸f議書，這個事情就好辦多了，也不至于讓我們被雇主投訴?！弊蛉?，正在處理此事的當事家政公司負責人鄭先生很懊悔。

　　家政協議不敢寫“太細”

　　前不久，慈溪人黃女士與衢州某家政公司之間，也由于家政協議的問題，鬧出了不小的糾紛。黃女士委托我市一家家政公司介紹保姆，并付了1200元中介費。保姆找到了，可是做了不到三天，雇主和保姆均不滿意。種種原因，黃女士不再信任該家政公司，放棄委托，要求退還中介費。由于雙方未達成協議，黃女士投訴至工商部門。

　　“這個雇主是簽了協議的，但是協議對于保姆是否有試用期、試用期工資如何計算，以及當雇用關系不能履行時，雙方責任如何分攤等問題，均無明確規定?！闭{解該案例的市工商局上街工商所工作人員相告。

　　采訪中，記者發現，眾多小中介，特別是面向衢州本地的家政中介，基本不簽協議，需要找保姆的市民到中介登記，有什么條件、要求都是口頭約定。而一些主要面向外地的規模稍大的中介，都有自己的協議，但這些協議卻是五花八門。名稱上，有的叫“家政服務協議”，有的叫“雇工協議書”等;簽訂協議的各方，有的是雇工和中介雙方，有的是雇工、中介和保姆三方;有的注明了中介費的收取、出現糾紛的解決辦法，有的卻是空白;有的對于保姆的情況，有詳細說明，有的根本未提及。而且，記者還注意到，對于類似“交了中介費卻未找到合適保姆的費用如何算”、“試用期內解除協議后工資如何計算”、“雇主隨意增加服務內容，保姆是否應該接受”等等雇主和保姆雙方關心的問題，不管是口頭約定，還是書面文本，走訪的家政中介都未明確告知。

　　一位中介老板坦言，家政協議可不像房產交易有規范文本，他們的協議都是自己擬定的。對于那些太細的問題，能不提則不提?！叭绻欢ㄒ獙憘€詳細的協議，條條框框都明明白白的，萬一出現什么事情，中介的風險太大了?！?/p>

　　呼吁規范協議保品牌

　　“眾所周知，‘衢州保姆’是我們的品牌，但是現在我們接觸到的很多案例，特別是外地人專門來找衢州保姆而產生糾紛的，不利品牌發展?！鄙辖止ど趟ぷ魅藛T告訴記者，這其中，不僅僅是雇主、中介的問題，政府和有關部門缺乏有效監管也是一個很重要的原因。

　　昨天，記者就此事向市勞動局咨詢得知，由于家政服務是雇工、中介和保姆三方的形式，其家政服務協議以及由此產生的糾紛等，不在《勞動合同法》的范圍之內。而在本地，家政中介作為一個發展中的行業，并無行業協會，或者相關監管部門。

　　“作為家政中介，我們希望能有一個協會出來，對市場上的各種行為進行規范，制定統一的服務協議，保證各方權益。這樣的話，‘衢州保姆’的品牌更亮，我們的生意也好做一些?！闭谔幚砑m紛的這家家政中介公司負責人鄭先生如是說。